branding

Enquanto o branding é responsável por estabelecer conexões de marca na mentalidade dos consumidores, o marketing entra com as ferramentas necessárias para a divulgação de seus produtos e serviços. Saber aplicá-los é essencial para manter as empresas inseridas dentro do mercado. Por conta disso, e com o propósito em se destacar em meio a esse cenário global, as organizações têm passado a investir na gestão de marca e em profissionais capacitados que auxiliam nesse processo de valorização aos consumidores. Essa busca pelo reconhecimento e espaço vêm se tornando algo cada vez mais estimulante aos empresários, ao mesmo tempo que urgente e desafiador.

Preparados para fornecer um diferencial?

Então, vamos lá!

Harley Davidson é reconhecida mundialmente como uma marca emblemática de motociclos

O que é Branding e porquê ele é tão importante?

Quando você pensa em adquirir um produto/serviço de uma loja, qual é a primeira coisa que você analisa ao fazer a sua escolha? O preço? O atendimento? O design trabalhado do produto? Ou, opta por escolher aquela marca que sempre conseguiu remeter sensações favoráveis em sua vida?

Ao termos de decidir por algum item ou serviço, escolhemos, e isso na maioria das vezes, aquelas empresas que sempre satisfizeram nossas necessidades, e que conseguiram engrandecer nossos valores a médio e longo prazo. Mas, de que forma os empresários estão conseguindo fazer isso? Através da qualidade de seus produtos e serviços; sobre a personalidade da marca; a filosofia e o atendimento fornecido aos clientes; a abordagem de marketing usada aos consumidores; a linguagem própria da marca; a missão e valores dentro da empresa; entre inúmeros outros fatores que conseguem transformar uma organização em uma potência de mercado.

Nas empresas, as técnicas de branding reforçam os valores e os propósitos da marca para auxiliar na formação de um laço entre o cliente-marca. Ou seja, todas as ações de uma empresa são pensadas para despertar sensações únicas e memoráveis ao consumidor. Ao criar esse tipo de conexão mental, que transparece o valor da marca além de um só produto e serviço, os clientes se sentem ligados e motivados a repetir a compra em uma determinada empresa. Isso se deve pelo reconhecimento que eles passaram a ter com a marca, sobre os ideais da empresa, o valor por trás de seus serviços, e pelas emoções que seus produtos conseguiram provocar no momento da aquisição.

 E, porquê essa conexão é necessária?

Por que é através desses laços que ocorre a fidelização dos clientes com uma marca. Esse reconhecimento pela empresa e por seus valores é o que têm motivado os consumidores a voltarem, e a adquirirem os demais produtos durante o presente/futuro de compra. As organizações e os clientes só acrescem com essa conexão por quê esse tipo de diferenciação ofererce experiências significativas e de auto impacto para toda a comunidade. Investir nos ideais da empresa através da marca não pode ser visto como sendo um custo, mas sim um investimento necessário. É o valor da marca que modela a imagem de uma organização, e, é através dessa imagem que a união cliente-marca se forma.

Os automóveis da Ferrari se tornaram objetos de desejo por todo o mundo.

Então, como eu posso utilizar o Branding dentro do marketing da minha empresa?

Pense comigo! Será que a sua marca está deixando transparecer os valores da sua empresa, ou será que os consumidores só estão vendo um amontoado de fontes e cores sem nenhum objetivo?

Sendo assim, pare e analise sobre qual a imagem que você está procurando passar para a comunidade e o cliente, pois, é através dessa identidade visual e das estratégias de marca que o consumidor fará a associação a respeito do produto/serviço que ele está procurando.

Uma forma de fazer isso é ajustando a logo para mostrar ao cliente quem é a sua empresa; deixar esclarecido quais são as missões e valores da marca; e, quais as necessidades que ela procura atender junto ao clientes. Determine o estilo da marca e o que a sua empresa espera passar através das cores, fontes e estilos. A marca é como o cartão de visita para os seus consumidores, então, dê a ela a real importância de que precisa.

O cliente sabe reconhecer as empresas cujos ideais estão esclarecidos em seu marketing. Nesse caso, perguntas como: o que a nossa empresa procura fazer pelo consumidor? Como os meus serviços irão favorecer a vida dos clientes? Como o meu cliente vai se sentir ao possuir um produto sustentável em mãos? De que maneira a minha empresa aborda os produtos para auxiliar o dia-a-dia do consumidor?, são todas questões que podem ser esclarecidas, caso a marca deixe transparecer a sua identidade.

Acredite, o cliente sabe reconhecer quando a marca está ou não, seguindo com as missões propostas pela empresa. Então, é importante deixar os objetivos transparentes para que os consumidores saibam dar importância a seus valores e seus propósitos. Use de estratégias de marketing para alavancar a sua imagem usando também de canais para disponibilizar um conteúdo mais informativo e interativo para a comunidade. Através desses canais, esclareça as dúvidas do consumidor, sempre fornecendo o melhor do seu atendimento. Não o convença a adquirir os seus produtos. Mostre o por que da sua empresa ser um diferencial e permita que ele mesmo se sinta a vontade para adquirir os benefícios dos seus serviços.

E, de que maneira essas estratégias vão favorecer a minha marca?

Abordando o branding por trás dessas ações de marketing, a sua marca passará a transmitir um valor diferenciado para a comunidade. Você, como empresa, estará oferecendo os serviços e produtos com o objetivo em auxiliar o dia-a-dia de seus consumidores, assim como causar também um impacto positivo em suas vidas. A preocupação com a satisfação total do cliente merece ser a prioridade na sua empresa. Forneça os benefícios a eles, e permita que os consumidores o adquiram.

Boa sorte, e até o próximo post.